Όροι και Προϋποθέσεις

I. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ του διαχειριστή του ηλεκτρονικού καταστήματος και κάθε προσώπου που αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο, περιηγείται στο περιεχόμενό του ή πραγματοποιεί ηλεκτρονική παραγγελία μέσω των διαθέσιμων λειτουργιών. Με την πρόσβαση, την περιήγηση ή την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης θεωρείται ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και συμφωνεί να δεσμεύεται από αυτούς.

Ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να συμπληρώνει τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή, με τις αλλαγές να τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο, χωρίς να απαιτείται ρητή ειδοποίηση προς τους χρήστες.

II. Προϊόντα και υπηρεσίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα που έχουν φωτογραφηθεί, περιγραφεί και παρουσιαστεί με περιεχόμενο που δημιουργείται από τον διαχειριστή και αποτελεί αξιόπιστη απεικόνιση των βασικών χαρακτηριστικών τους.

Λόγω των διαφορών στις οθόνες και στις τεχνικές παραμέτρους των συσκευών (ανάλυση, χρώματα κ.λπ.), ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε αποχρώσεις ή λεπτομέρειες, οι οποίες δεν θεωρούνται ελάττωμα του προϊόντος.

Ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί περιγραφές και εικόνες προϊόντων, χωρίς να επηρεάζονται ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

III. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι τελικές και αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και, όπου απαιτείται, σε άλλη ισοδύναμη αξία, συμπεριλαμβάνοντας όλους τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ τιμών, ισχύει η τιμή σε ευρώ.

Ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση, κάρτα ή άλλες μεθόδους που αναφέρονται στον ιστότοπο.

IV. Παραγγελία

Η υποβολή παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω των βημάτων της πλατφόρμας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θεωρείται ότι ο χρήστης υποβάλλει πρόταση σύναψης σύμβασης εξ αποστάσεως.

Η επιβεβαίωση αποστέλλεται μέσω email. Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή έλλειψης διαθεσιμότητας, ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας με σχετική ενημέρωση του χρήστη.

V. Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier στη διεύθυνση ή το σημείο παραλαβής που δηλώνει ο πελάτης.

Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μπορεί να διαφοροποιηθεί λόγω εξωτερικών παραγόντων.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

VI. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο χρήστης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση, με γραπτή ενημέρωση προς τον διαχειριστή.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με πλήρη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά στοιχεία. Σε αντίθετη περίπτωση, ο διαχειριστής μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

VII. Παράπονα / Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του προϊόντος, ο χρήστης έχει δικαίωμα υποβολής παραπόνου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και μπορεί να ζητήσει αντικατάσταση, επισκευή, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.

Το παράπονο υποβάλλεται γραπτώς, συνοδευόμενο από αποδεικτικά στοιχεία.

VIII. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο διαχειριστής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας ή από τον νόμο.

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων τους.

IX. Ευθύνη

Ο διαχειριστής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης λόγω ανωτέρας βίας.

Δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία του ιστότοπου σε περιπτώσεις τεχνικών προβλημάτων.

X. Εφαρμοστέο δίκαιο

Για όλα τα θέματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες όρους εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο.

Τυχόν διαφορές επιλύονται αρχικά φιλικά και, σε περίπτωση αποτυχίας, από τα αρμόδια δικαστήρια.